GARANTIES

Découvrez les différentes garanties qu’offrent Up & Down Hill dont des articles de qualité de designers belges. Il peut y avoir des défauts minimes de fabrication, tel qu’un problème de tissage ou un défaut similaire car les pièces sont uniques et souvent fabriquées pour la commande. Les défauts minimes font partis de l’authenticité de l’article commandé .
Nous proposons des articles fabriqués et/ou désignés en Belgique. Les matières premières et la fabrication proviennent soit de Belgique soit d’un pays où les conditions de travail sont éthiques. En donnant de la visibilité aux designers, créateur.rice.s, stylistes, coutier.ère.s belges, nous souhaitons également mettre en avant les conditions de travail. Un produit fait en Belgique n’est pas toujours = à des conditions de travail favorables.  Inversement, un produit fait en Chine n’est pas toujours = à des conditions de travail défavorables. C’est à nous, de vérifier l’éthique derrière chaque pièce.  C’est pourquoi les prix indiqués sont des prix justes. Nous ne réaliserons que très peu de “soldes”. Effectivement, les prix ne permettent pas d’offrir des soldes à plusieurs reprises ainsi que des promotions à -50%.  

En cas de défaut de fabrication, nous ferons notre possible afin de réparer l’article dans les plus brefs délais. Si le défaut provient d’une mauvaise utilisation du produit, la réparation sera à votre charge.

L’environnement est une de nos préoccupations premières. Nous tentons vers le durable et le zéro déchet (dans notre packaging, dans les produits proposés,..).

  RETOURS

Les articles achetés chez Up & Down Hill peuvent être échangés ou remboursés en cas de retour dans les 14 jours suivant l’achat.

Vous avez jusqu’à 14 jours après la réception de votre colis pour échanger ou vous faire rembourser votre colis.

Les articles bénéficiant de réductions, lors des « promos » ou des « soldes » (et ceux compris avec les codes promos)  ne peuvent être remboursés.

Les retours  sont gratuits chez Up & Down Hill.